Ein klassischer Fall von Dissonanz ist die Nachkaufdissonanz. Durch die Entscheidung für eine Alternative entscheidet sich der Konsument gegen alle anderen Alternativen. Jede Alternative hat positiv bewertete und negativ bewertete Eigenschaften. Der Konsument entscheidet sich gegen die positiven und negativen Eigenschaften der abgelehnten Alternativen und für die positiven und negativen Eigenschaften der ausgewählten Alternative....
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Ein zentraler Begriff des Marketings